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3 Wege ein iPhone zurückzusetzen

Euer iPhone macht nicht mehr das, was es soll? Probleme, die eine Neuinstallation von iOS erfordern, sind zwar selten, kommen aber vor. Insbesondere iPhones mit installiertem Jailbreak sind anfälliger dafür, weil die nicht von Apple zertifizierten Cydia Apps mitunter recht tief ins System eingreifen und Schaden anrichten können. Oder wollt ihr euer iPhone verkaufen und sicher gehen, dass wirklich alle Daten gelöscht sind? Hier erfahrt ihr 3 Wege, wie ihr euer iPhone zurücksetzen könnt.

  1. Werkseinstellungen wiederherstellen
  2. Mit iTunes wiederherstellen
  3. Wiederherstellung aus dem Recovery Mode


Das Video startet nicht? Hier klicken.

Vorbereitung: Backup

Die nachfolgend beschriebenen Wege löschen alle Daten von eurem iPhone, auch eure Fotos, Apps, usw. Es ist daher ratsam, sofern möglich ein Backup eurer Daten via iTunes oder iCloud zu machen, bevor ihr mit der Wiederherstellung beginnt. Wie ihr ein Backup erstellen könnt, zeigen wir euch in dem Artikel „iPhone Backup erstellen„.

1. Werkseinstellungen wiederherstellen

Die Wiederherstellung der Werkseinstellungen ist die schnellste und zugleich einfachste Möglichkeit. Konkret werden dabei die Werkseinstellungen der aktuell installierten iOS-Version wiederhergestellt. Alle getroffenen Einstellungen, Apps und andere Daten werden entfernt.

Am iPhone: Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Inhalte & Einstellungen löschen

Um euer iPhone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, öffnet die Einstellungen und wählt Allgemein. Scrollt bis ganz nach unten und tippt auf Zurücksetzen. Um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, wählt Inhalte & Einstellungen löschen. Wenn ihr einen PIN Code aktiviert habt, müsst ihr ihn an dieser Stelle eingeben.

Ist der Vorgang beendet, könnt ihr euer iPhone Schritt für Schritt neu einrichten und gegebenenfalls das zuvor angelegte Backup einspielen.

2. Mit iTunes wiederherstellen

Eine weitreichendere Möglichkeit ist es, euer iPhone mittels iTunes wiederherzustellen. iOS wird bei der hier beschriebenen Vorgehensweise komplett neu installiert. Dieser Weg eignet sich insbesondere, wenn eure Apps ständig abstürzen oder einfrieren.

Am Mac/PC: iPhone mit Mac/PC verbinden > iTunes > iPhone > iPhone wiederherstellen

Zuerst müsst ihr euer iPhone per USB-Kabel mit eurem Mac oder PC verbinden. Wenn auf eurem iPhone die Frage auftaucht, ob ihr diesem Computer vertraut, bejaht dies. Öffnet dann iTunes (aktuelle Version ggf. herunterladen!) und wählt links oben euer iPhone aus.

Auf der Übersichtsseite, wo die wesentlichen Infos zu eurem iPhone angezeigt werden, seht ihr nun eine Schaltfläche namens iPhone wiederherstellen. Wählt sie aus und die Wiederherstellung beginnt. iTunes wird die aktuelle iOS-Software direkt von den Apple Servern laden und sie auf eurem iPhone installieren, das kann je nach Internetverbindung einige Zeit dauern.

Nach erfolgter Installation von iOS könnt ihr euer iPhone wieder neu einrichten.

3. Wiederherstellung aus dem Recovery Mode

Wenn euer iPhone nicht mehr startet oder die zwei oben beschriebenen Varianten nicht richtig funktionieren, könnt ihr euer iPhone im Recovery Mode wiederherstellen. Dazu muss das iPhone ausgeschaltet sein. Wenn es sich nicht mehr auf dem normalen Weg ausschalten lässt, haltet den Power und Home Button einige Sekunden lang gedrückt, bis es sich ausschaltet. Fahrt dann wie folgt fort:

Am Mac/PC: iPhone mit Mac/PC verbinden > iTunes [starten]
Am iPhone: Home Button gedrückt halten > „Mit iTunes verbinden“ > Home Button loslassen
Am Mac/PC: iTunes >iPhone Wiederherstellen [klicken]

Zuerst verbindet ihr euer iPhone per USB-Kabel mit eurem Mac oder PC und öffnet iTunes.

Drückt und haltet den Home Button eures iPhones, bis ihr das iTunes Logo und den Lightning Anschluss auf dem Display seht („Mit iTunes verbinden„). Lasst den Home Button nun los.

Tipp: Wenn ihr das iTunes Logo nicht seht und euer iPhone normal bootet, wiederholt den Vorgang.

iTunes sollte euch nun darauf hinweisen, dass es ein iPhone im Wiederherstellungsmodus erkannt hat und dass ihr es wiederherstellen müsst, bevor ihr es verwenden könnt. Klickt in iTunes auf iPhone Wiederherstellen.

Ist das iPhone wiederhergestellt, könnt ihr es neu einrichten und gegebenenfalls ein Backup einspielen.

Wir hoffen, dass einer der drei beschriebenen Wege euer Problem lösen konnte!

Den Trick in Videoform auf YouTube ansehen: iPhone zurücksetzen

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  • Otmar Steinhauer

    Haben es versucht aber es geht nicht über iTunes das iPhone 5 c zurück zu setzen woran kann das liegen?

    • @otmarsteinhauer:disqus welche Probleme treten denn konkret auf, bzw. welche Fehlermeldung wird ausgegeben?

  • Joh HardstyleCookie

    Würde es gern wiederherstellen, nur habe ich den Code vergessen. Um es zuruck zusetzen auf meinem Iphone 5s

  • Dave im Brahm

    Habe ein iPhone 4s. Habe den entsperrungscode vergessen und scheinbar die Apple ID verschlampt. was mach ich jetzt? geht das trotzdem mit dem Recovery Mode?

    • Raiden Snake

      Kannst du jetzt als Briefbeschwerer Benutzen…oder als Wurfwaffe..sofern du nicht die ID gefunden hast

  • Anonym

    Guten Tag ich habe ein I Phone 5c und mein I phone will einfach nicht konfigurieren

    ich möchte nur das es wieder geht das was sie oben beschrieben haben ich versucht bei mir steht zwar mit Itunes verbinden aber das wars auch schon ich bräuchte wirklich Hilfe !!

  • Ilayda Gül

    Ich kann per Itunes nicht mein Handy wiederherstellen

    Fehlermeldung lautet: Deaktivieren sie *iphone suchen* in den Icloud einstellungen auf ihrem Iphone, bevor sie es wiederherstellen

    Das ding ist ich war im urlaub für 3 wochen und seit dem geht mein Handy nicht mehr

    Ich hab kein Zugriff mehr nur per itunes sozusagen aber ich kann es nicht wiederherstellen da ich nicht das ‚iphone suchen‘ deaktivieren kann

    • Du kannst die Einstellungen auch ohne Handy deaktivieren. Du kannst dich über iCloud.com mit deinen Daten einloggen. Danach gehst du unten auf Status der Aktivierungssperre und kannst du die iPhone-Suche ausschalten.

  • frank

    Moin,
    Ich habe folgendes Problem
    Mein chef hat mein iPhone 4 s resetet und die Karte entfernt.
    Alle meine Daten sind weg
    Gibt es eine Möglichkeit diese wieder herzustellen?
    Brauche dringend Hilfe

    • Wenn kein Backup vorher über iTunes gemacht wurde sind die Daten weg bzw. es wird schwer sie wieder zurück zu bekommen. Es gibt Tools im Internet die aber ein paar Euros kosten. Diese Tools haben die Möglichkeit deine alten Daten wiederherzustellen

  • Darjoush Lobenthal

    Ich kann mein 5er nicht mehr benutzen. Habe eben ein Backup gemacht und wollte dann auf das neuste IOS aktualisieren. Dabei hing sich alles beim Status (auf Iphone warten) auf. ich habe dann nach 15 min das Kabel gezogen. Nun erscheint sobald ich das Iphone anmache der Bildschirm mit dem Roten Itunes Zeichen und dem Kabel. Egal welche Kombi ich versuche, Itunes erkennt das Iphone nicht mehr. Auch im Geräte Manager wird der Apple Mobile Device USP Driver nicht erkannt. Bei einem anderen Iphone tritt keines der Probleme auf. Was kann ich tun?

    • Bekommst du irgendwelche Fehlermeldungen in iTunes? Hast du schon versucht unter Programme deinstallieren oder ändern den „Apple Application Support“ und „Apple Mobile Device Support zu reparieren?

      • Robert Kroll

        Hey,
        nach dem update, hatte ich das Problem, dass das Iphone sich nachedem anschalten nicht aktualisieren lies. Ich hatte nur ein weißen Bildschirm mit dem Button aktualisieren aber der funktionierte nicht.

        Anschließend habe ich es mit dem laptop verbunden wie oben beschrieben. Jetzt habe ich das gleiche Problem, es lässt sich manuel garnicht mehr anschalten…

        • Kannst du dein Problem bitte noch etwas genauer beschreiben? Welches Update hast du gemacht (iOS 9?). Was sollte sich nach dem anschalten aktuallisieren? Kannst du dein iPhone gar nicht mehr anschalten? Wenn das iPhone aus ist und du steckst das Aufladekabel rein, kommt dann ein Ladesymbol?

        • Mini Ket

          hallo ich habe genau das gleiche Problem :-( habe auch das update ios 9 gemacht und habe jetzt auch nur einen weissen bildschirm wo aktualisieren steht jedoch nichts mehr funktioniert :-(

          • Das scheint ein Problem von Apple zu sein. Wenn du dein Handy wiederherstellst soll das Problem laut Apple nicht mehr vorkommen:

            Verbinde das iPhone oder iPad über das Lightning-Kabel mit dem PC und starte iTunes.

            Wähle in iTunes das Gerät aus. Sollte das Gerät hier nicht sichtbar
            sein, muss man einen Neustart von dem iPhone oder iPad erzwingen, in dem
            man für 5 bis 10 Sekunden den Power-Button und den Home-Button
            festhält.

            Warte bis das Apple-Logo erscheint und erstellt ein Backup. Solltest
            Du bereits ein Backup haben, kannst Du es direkt wiederherstellen.

        • Nani

          Genau das gleiche Problem habe ich auch.
          Auch das Wiederherstellen mit itunes hat nichts gebracht :/

    • Gast

      Hallo
      Lightning Kabel Tauschen.

  • Brocken Phone

    Ich habe mein Iphone heute Resettet aber vorhher ein Backup gemacht auf dem i tunes aber jedes mal wenn ich das Backup rüber aus iphone 5 spiele heiste es dass es fertig sei und nur noch wenige schritte dann mach ich Fortsetzen (auf dem I phone ) und dann staht da bei einem weissen Display “entsperren“ aber ich kann es nicht entsperren da der Touchscreen nicht reagiert aus irgend einem grund hatte aber noch nie probleme.

    ist das weil ich ein backup gemacht habe als das Iphone noch einen Jailbreack drauf hatte??? :(

    • Bei einem Backup mit Jailbreak kann es durchaus sein das kleine Reste vom Jailbreak mit abgespeichert werden. Hast du denn auf deiner alten Jailbreak-Version einen custom Lookscreen gehabt?

  • likaboss

    Keine SIM Karte eingelegt
    Zum aktivieren des iPhone eine gültigen nicht gesperrte SIM Karte einlegen

    Ich hab aber von mein iPhone die Applei id und das Passwort vergessen kann man das Problem noch anders lösen ?

    • lege dir bei iTunes doch ein neuen Account an. Wenn du ein iPhone hast wirst du ja immer wieder einen Account benötigen um Apps etc. runterladen zu können. Hier https://support.apple.com/de-de/HT201354 gibt es eine gute beschreibung wie du an deine Apple ID wieder ran kommst. Wenn du danach dein Paswort zurück setzt, wäre das Problem mit deiner ID gelöst

  • Steffi

    mein problem ist folgendes, mein dad hat sein Iphone 3gs deaktiviert weil er seinen code vergessen hat, nun steht auf dem display “ iPhone deaktiviert mit itunes verbinden“ aber… itunes verweigert mir den zugriff weil es passwortgeschützt ist, komme auch nicht in den wiederherstellungsmodus. kann man es dennoch retten?
    Ps: er hat es nie bei itunes angemeldet weil er es nur zum telefonieren nutzt. -.-

    • Steffi

      zur ergänzung, itunes bittet mich das passwort im iphone einzugeben, was ich nicht kann da das ipohne jeden zugriff verweigert

    • Hallo Steffi, du musst das Handy in den Wartungsmodus versetzen können:

      Trenne alle Kabel vom Gerät.
      Schalte das Gerät aus.
      Halte die Home-Taste gedrückt. Während du die Home-Taste
      gedrückt hälst, verbinde das Gerät mit iTunes. Wenn sich das Gerät
      nicht automatisch einschaltet, schaltest du es wieder ein.
      Halte die Home-Taste weiterhin gedrückt, bis „Mit iTunes verbinden“ angezeigt wird.
      iTunes wird dich darüber informieren, dass es ein Gerät im Wartungszustand erkannt hat.
      Klicke auf „OK“, und stellen Sie das Gerät wieder her.

  • Pauluten

    Hey, ich wollte mal fragen ob man ein iphone 5c im recovery-mode mit itunes zurücksetzen kann obwohl es durch diese Sperre gesperrt ist die auftaucht wenn man den code 5 mal falsch eingibt (das iphone ist für 23.659.018 Minuten gesperrt und es wird nicht weniger. Ich denke mal es ist ein Softwareschaden da die ie Uhrzeit bzw. das Datum und das W-Lan nichtmehr funktionieren.) .

    • Das müsstest du ausprobieren. Wenn du Mein iPhone suchen online deaktivieren kannst solltest du es wiederherstellen können.

  • Heinz

    Hallo, ich habe gestern iOS 9.1 auf meinem iPhone 5s installiert. Dabei gab es offensichtlich eine fehlerhafte Installation. Danach funktionierte nichts mehr. Bildschirm wechselt die Farben (bluescreen, grün, weiß im Wechsel) und danach schaltet sich das iPhone ab.

    Gibt es irgend eine Möglichkeit, eine Neuinstallation von iOS 9.1 durchzuführen?

    • geht das iPhone gar nicht mehr an? Wenn du es nicht mehr gestartet bekommst kannst du auch keine wiederherstellung durchführen

  • Serdar

    hey ich wollte gestern das update machen und dann ist es ausgegangen und seit dem habe ich das bild mit itunes verbinden und wenn ich das update lade geht es nicht wenn ich versuch wiederherzustellen geht das auch nicht und diese dfu mode oder wie das heißt schaffe ich nicht -.-

    • Was bekommst du denn für eine Fehlermeldung wenn du es mit iTunes verbindest und auf wiederherstellen klickst?

  • Bastifantasti

    Liebes iPhone-Tricks.de-Team,

    ich versuche seit Stunden mein iPhone 5s wiederherzustellen – ohne Erfolg.

    Ich verbinde das Gerät mit meinem Rechner, starte iTunes, setze das Gerät zurück und iTunes arbeitet auch erst einmal (der „Balken“ sowohl im weißen Bildschirm am iPhone als auch in der oberen Leiste bei iTunes bewegt sich vorwärts).

    Erreiche ich nun – kurz vor Schluss – den Punkt „Firmware wiederherstellen“ (oder so ähnlich) bricht die Verbindung zum Handy ab (ein akustisches Signal am Rechner ertönt und das Handy wird nicht mehr bei iTunes angezeigt), das Handy startet neu und öffnet sofort wieder den bekannten weißen Bildschirm mit Fortschrittsbalken. An dieser Stelle hängt sich das iPhone immer (sic!) auf und nur durch neuerliches zurücksetzen kann ich den oben beschriebenen Prozess neu beginnen.

    Habt ihr eine Idee, wie ich dieses Problem evtl. beheben könnte?

    Vielen Dank schonmal im Voraus!!!

    • Bastifantasti

      Mittlerweile durchgeführte Troubleshooting Maßnahmen:
      – Wiederherstellen im Recovery sowie im DFU Modus
      – Update sämtlicher beteiligter Software (iTunes, PC, etc.)
      – Abschalten Firewall etc.
      – Neuinstallation iTunes
      – „Manipulation“ der Hosts-Datei (Wiederherstellung sowohl mit „Apple-Codezeile“ als auch ohne)
      – Löschen der IPSW Datei aus dem Benutzer-Ordner
      – Wiederherstellung auf iOS 7.1.2, 8.4 sowie 9.1 mit IPSW Dateien aus dem Netz

      Alles ohne Erfolg!
      Das iPhone wurde nie gejailbreaked.

      Evtl. hilft euch noch dieser HInweis:
      Ich habe das iPhone heute auf der Arbeit wiederherstellen wollen und bin dort noch bis ins „Neueinrichtungsmenü“ gelangt. Dort habe ich unser Firmennetzwerk ausgewählt, welches ggf. äußerst restriktiv ist – nach dieser Auswahl hat es sich das erste Mal aufgehangen und lässt sich wie oben beschrieben nun eben nicht mehr reseten =(

      Ich hoffe es gibt eine Lösung für mein Problem…

  • Kev

    Hallo liebes iPhone Tricks Team,

    ich habe ein iPad 2 mit ios 4 drauf und es war mal gejailbreakt. Es hängt aber bei dem mit iTunes Verbinden Bildschirm und lässt sich weder updaten noch wiederherstellen.

    Es kommt entweder die Fehlermeldung 9 oder wenn ich es mit dem DFU Modus versuche die Fehlermeldung 2005…

    Was soll ich eurer Meinung nach tun?

    • Hallo versuche mal deine Virensoftware zu stoppen bis das Update vollzogen ist. Gleichzeitig versuche mal einen anderen USB-Port zu nehmen und am besten sogar ein anderes Kabel zu nehmen. Bei dem Fehler 2005 handelt es sich um einen Fehler mit dem USB

  • Dietmar

    Hallo iphone-tricks-team.
    habe bei meinem iphone 4s ein backup durchgeführt und dann auf werkseinstellung zurückgesetzt. Allerdings hab ich auf anraten eines smartphone Repairdienstes beim Zurücksetzen „Alle Einstellungen“ gewählt.
    Nun ist auf dem Display nur noch das Apple-Logo zu sehen und es passiert nichts mehr.
    Könnt ihr mir helfen?

  • Moritz

    Hallo mein Problem ist ich wollte das Ipad zurück setzen und es hat sich aufgehangen. Ich kann es nicht ausschalten garnichts haben sie andere tipps um es auszuschalten? hard restet schon probiert würde gerne die 3 variante nehmen aber ich kann es nicht auschalten helft mir bitte

  • Ossi

    Hallo liebes Iphone-Tricks.de Team,

    ich muss mein Handy iphone 5s auf Werkseinstellung zurücksetzen. Ist mein Whatsapp chatverlauf der über 2 Monate alt ist auch weg, wenn ich Whatsapp wieder mit der gleichen Sim Karte auf dem Handy (was auf Werkseinstellung zurückgesetzt worden ist) herunterlade??? Ich weiss leider nicht ob ich ein Whatsapp Backup gemacht habe. Ein Backup über itunes habe ich leider nicht gemacht.

    • Hallo hast du das Handy bereits zurückgesetzt? Hast du die Whatsapp backup Funktion beim ersten Starten denn aktiviert? Oder hast du manuell über Whatsapp ein Backup erstellt? Beim ersten start wird gefragt ob du Täglich, wöchentlich oder monatlich das Backup speichern möchtest. Wenn du das Aktiviert hast kannst du Whatsapp neu installieren und das Backup einspielen

      • Ossi

        Nein ich habe das Handy nicht zurückgesetzt. Ich möchte es einem Bekannten geben samt Sim Karte. Er soll es zurücksetzen. Ich möchte natürlich nicht, das er meine Chatverläufe liest. Deswegen die Frage, ob die Chatverläufe gelöscht sind nachdem man das Handy auf Werkseinstellung zurücksetzt. So wie ich gelesen habe sind die Chatverläufe auf dem Handy gespeichert. Und wenn dieser auf Werkseinstellung versetzt wird müssten doch Whatsapp und die Chats weg sein? Auch wenn man Whatsapp erneut herunterlädt müssten die Chats doch weg sein, da der Speicher des Handys leer ist wegen der Werkseinstellung

        leider kann ich nicht in mein Handy, da es daktiviert ist (habe mehrmals den Sperrcode falsch eingegeben. Sonst hätte ich die chats ja löschen können)
        deswegen muss er auf Werkseinstellung zurück, da ich ihn sonst nicht gebrauchen kann.

        • Also wenn du über Whatsapp ein Backup machst speichert er es in deine iCloud. So hast nur du zugriff auf den Chatverlauf. Bei Android wird der Chatverlauf auf die SD Karte gespeichert. Wenn man das Android Handy jemand anderem geben würde könnte dieser den Chatverlauf wieder zurück holen. Beim iPhone sollte das nicht möglich sein. Ausser er hat deine Apple ID und holt das Backup aus der Cloud zurück. Wenn du auf nummer sicher gehen willst, kannst du ja das Handy zurücksetzen und dann mit Ihm gemeinsam Whatsapp installieren. Dann kannst du dich vergewissern das dein Backup nicht eingespielt wird

          • Ossi

            ich bin mir nicht sicher, ob ich ein Backup von Whatsapp gemacht habe. Aber wenn ich in icloud reingehe über meinem Notebook kann ich keine Whatsapp oder irgendwelche Chatverläufe finden. Noch nicht einmal Fotos sind drin. Was ich nur sehen kann sind meine Kontakte.
            Heisst das also es wurde kein Backup gemacht? Whatsapp macht doch automatisch um 04.00 ein Backup.
            Ich habe nochmal nachgefragt bei meinem Mobilfunkanbieter. Der sagte mir das dasWhatsapp Backup auch auf dem Handy gespeichert wird. Wenn man es auf Werkseinstellung setzt wäre somit auch das Backup von Whatsapp weg.

          • Das würde nur gehen wenn der neue Besitzer Whatsapp installiert und deine Telefonnummer eingibt, diese verifiziert und dann das Backup läd. Whatsapp sortiert das backup der Nummer zu. Hier ist auch ein schöner Artikel dazu https://www.turn-on.de/ratgeber/whatsapp-backup-anlegen-und-wiederherstellen-so-gehts-12720

  • lorenz

    hey hate mein iPhone 5s entladen.
    Nun wird nach dem start der code verlangt, den ich vergessen habe. (Blöde itouch Funktion) was kann ich machen? Reboot geht nicht. hab viel schon probiert

  • Ippi

    Hallo! Ich möchte mein altes iPhone 5c zurücksetzten, habe das auch schon getan übers Handy mit „Alle Einstellungen“ zurücksetzten. Nun möchte ich natürlich auch alle Inhalte und Apps löschen und komme nicht weiter. Es wird ja der Apple-ID-Code abgefragt, den wiederum hat das iPhone ja schon vergessen (wegen der Zurücksetzung). Wie bekomme ich jetzt alles auf dem Handy gelöscht? Über Recovery Mode? Ist das die einige Möglichkeit?

    • Hallo, du hättest natürlich direkt auf Inhalte & Einstellungen lösche gehen können. Dann wären direkt alle Dateien und Einstellungen gelöscht worden. Du kannst die Option jetzt aber trotzde, auswählen. Dein iPhone wurde zwar zurück gesetzt aber nur die Einstellungen. Deine Inhalte, Passwörter etc sind unberührt geblieben. Gib deinen alten Apple-ID Code ein, dann klappt auch das zurücksetzen.

  • Veronika Künkel-Exner

    Liebes IPhone-Tricks.de- Team habe heute versucht mein IPhone6 ein zu stellen wollte mein ICloud darauf ziehen leider hat der PC den falschen ICloud ausgewählt und ich habe das Passwort nicht da es ein ICloud eines für mich nicht mehr verfügbarer Nutzer ist nun wollte ich das IPhone auf Werkseinstellungen zurück setzen funktioniert nicht da es immer nach dem Passwort vom ICloud fragt. was kann ich tun

    • Du kannst das iPhone in den Wartungszustand setzen und dann über den PC das iPhone neu aufsetzen. Dann sind zwar alle Inhalte weg aber du kannst das Telefon wieder nutzen. Einen Artikel wie du das Handy in den Wartungszustand setzt findest du hier auf der Webseite

  • olli.p.

    Hallo iPhone-Tricks.de-Team,

    ich habe das iphone 5s von meinem verstorbenen onkel und wollte dieses auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Habe die Anleitungen aus dem Netz befolgt und konnte auch eine aktuelle Software über iTunes installieren und auch soweit alles abschließen. Aber das handy lässt sich nciht neu konfigurieren, da es immer noch der apple-id und dem Passwort fragt. Also gehe ich mal davon aus, das die nette Funktion“find my iphone“ aktiviert war bzw. ist. Da ein Nachfragen nach den Daten nun nicht mehr möglich ist, ist meine Frage was ich zun kann. Kann ich das mit den entsprechenden Unterlagen über Appel wieder ffeischlaten lassen oder gibt es eine andere Möglichkeit???

    Für ein Antwort wäre ich euch sehr dankbar.

    Olli. P.

    • Hallo olli,
      hast du das Handy nur auf Werkseinstellungen zurückgesetzt oder hast du das handy in den DFÜ Modus versetzt und dann per PC komplett neu installiert?

  • Roman

    Liebes Iphone-Tricks-Team,

    Ich habe mein IPhone 5S mit ITunes zurückgesetzt. Allerdings, wenn ich eine neue Sim-Karte einsetze und das IPhone neu konfigurieren möchte, fragt es mich immer wieder nach meiner Benutzerkennung ab (meine Mailaddresse scheint also noch gespeichert zu sein).

    Wäre ja eigentlich kein Problem, aber: es nimmt die eingegeben Daten nicht an.
    Zur Info: die Mailaddresse existiert schon länger nicht mehr und ich bin mir zu 110% sicher, dass ich die richtigen Daten eingegeben habe.

    Wie also kann ich mein IPhone jemals wieder benutzen?

    Viele Grüße und danke im Voraus :)

    • Roman

      Okay, das Problem hat sich schon von selbst behoben:
      Der Vorbesitzer hatte die Funktion „Find my IPhone“ aktiviert und deswegen musste er das Gerät zuerst von seinem iCloud-Account entfernen, bevor ich drauf zugreifen konnte.

      Viele Dank trotzdem!

  • Stefan Kauczor

    Liebes iPhone-Tricks.de-Team,
    ich möchte mein geliebtes Iphone 5s zurücksetzen!wenn ich das mache ,zeigt er mir immer wieder an das ich meine Apple-ID eingeben soll!Dies mache ich auch und denn zeigt er an fehlgeschlagen!
    Hat das was damit zutun, dass ich schon ein neues Iphone benutze mit der selben Apple-ID oder woran kann das liegen?
    Vielen Dank im Voraus!!!

    • Nein du kannst die Apple ID auf mehreren Geräten benutzen, das ist kein Problem. Wie setzt du das iPhone zurück über iTunes oder direkt auf dem iPhone unter Einstellungen?

      • Stefan Kauczor

        Direkt über das IPhone!!!
        Wie kann man das bei ITunes machen?
        Früher stand da auf Werkseinstellungen zurücksetzen,aber jetzt nicht mehr^^

        • Das wird auch oben im Text erklärt. Punkt 2 im Text. Wenn das nicht klappt kannst du noch Punkt 3 ausprobieren, das Handy aus dem Recovery Mode zurückzusetzen

  • Freddy

    Liebes Team,
    ich habe mein iphone nach einem Update wiederhergestellt. Einige Apps sind bei der Wiederherstellung leider nicht mehr vorhanden.
    Ich möchte allerdings jetzt wieder ein Backup durchführen und bekomme in iTunes nur die Punkte :
    – Als neues iphone konfigurieren und
    – Wiederherstellung angezeigt.
    Was mache ich hier falsch?

  • Felicitas Neuhaus

    Liebe Iphone-tricks.de-Team,
    Ich habe einen reset meines iphones gemacht, nicht über Itunes sondern direkt über das Iphone-Menü. Möchte ich es nun jedoch aus dem Itunes-Backup wiederherstellen, wird mir angezeigt, dass ich ein Itunes-update benötige um mich zu verbinden. Ich habe einen MAC, Version 10.6.8, Jahr 2008, es ist kein Update für Itunes zu finden.

    Habt ihr eine Idee wie ich dieses Problem lösen kann?

    • Was für ein iPhone hast du? Welche iOS Version hast du? Es kann sein das deine iTunes Version veraltet ist und du die Wiederherstellung nur an einem PC machen kannst der die neuste iTunes Version installiert hat.

  • Andy

    Kann die appel id nicht löschen beim neustart neu instalations ausführung

    • Wenn du dein iPhone neu installierst, kannst du doch eine neue Apple ID eingeben bzw registrieren.

  • Josef

    Hallo Team,

    habe versucht mein alte iPhone 6 wiederherzustellen.
    Bin jetzt im DFU-Modus und habe das iphone am Laptop.
    iTunes erkennt den DFU-Modus und will die neueste iOS Version herunterladen,
    da das aber mit meiner langsamen Internetverbindung schier unmöglich ist, habe ich mir diese bei einem Freund auf einen USB gezogen und auch in den entsprechenden Ordner kopiert. -> führt leider nicht zu dem gewünschten Erfolg. iTunes will jedes mal neu herunterladen. Kann ich das irgendwie umgehen?

    Vielen Dank im Voraus.

    • Du kannst den Vorgang abbrechen und mit gedrückter Shift-Taste auf wiederherstellen klicken. Dann öffnet sich ein Fenster wo du dann deine IPSW Datei auswählen kannst

  • betiel

    ich weiss nicht wie ich es deaktiviren kann wie muss man dasmachen ?

  • Isabell

    soo ich melde mich auch mal…
    ich hab folgendes Problem, ich habe mir ein Iphone 4 gekauft, soweit schön und gut. Jedoch war diese noch mit der apple ID der Vorbesitzerin verknüpft, nach langem hin und her hat sie es dann auch geschafft das Iphone aus ihrer Liste da zu löschen. nun hat sich das Iphone gestartet und der Einrichtungsbildschirm ist aufgetaucht, ich dachte so ok gut jetzt funktioniert es endlich. nun ja. jetzt wird mir nachdem man das WLAN netzwerk ausgewählt hat usw angezeigt dass dieses noch mit einer Apple ID verknüpft ist….. selbst nach mehrmaligen auffordern hat sie steif und fest behauptet, dass sie es gelöscht habe und es nun mein problem sei.. Es wäre sehr nett wenn jemand wüsste was man da machen kann, denn ich hab dafür gut geld bezahlt und zurück nehmen wollte sie es auch nicht.

    • Wenn der Verkäufer seriös ist sollte das eigentlich kein Problem sein. Als letzte Instanz hilft nur der Gang zur Polizei. Wenn das iPhone noch mit einer alten Apple ID gekoppelt ist, wirst du das Handy nicht normal nutzen können.

  • Kai

    Hallo, möchte mein IPhone 4 per I Tunes zurücksetzen, aber da kommt nur: Fehler 21…. ich denke das sagt euch was. Was kann ich da machen? Habe die habe schon alles was ich im Internet gefunden habe ausprobiert, aber leider ohne Erfolg. Wäre um Hilfe sehr dankbar.

    • Hallo Kai, pauschal kann man das nicht sagen da der Fehler mehrere Ursachen haben kann. Ich weiß nicht was du bereits ausprobiert hast. Der Fehler kann wegen deinem Virenprogramm/Firewall sein. Hast du sie schonmal deaktiviert oder Ports für iTunes frei gemacht? Die neuste Version von ITunes sollte auch immer installiert sein. Hast du bereits versucht aus dem DFU Modus zu Recovern? Als letzte Instanz kannst du mal in deiner host Datei gucken. Wenn du diese Zeile drin hast 74.208.10.249 gs.apple.com dann lösche sie und speicher die Host Datei ab

  • asge

    hallo,
    habe ein neues Iphone. Backup vom alten Iphone erstellt und aufs neue Iphone aufgespielt. Folgendes Problem besteht nun: Ich will das alte Iphone meinem Sohn geben. Wenn wir beide Änderungen im Kalender und Kontakte vornehmen, erscheint es auf beiden Handy, Was kann ich tun, dass beide unabhängig voneinander funktionieren.

    • Hallo, benutzen beide iPhones die gleiche Apple ID (Email-Adresse)?

      • VergissMich Nicht

        Ja bei mir tun sie das. Ich möchte gerne ein iPhone komplett löschen, jedoch stimmt das Passwort nicht, was nicht sein kann, denn auf dem anderen iPhone stimmt das Passwort ja?

  • Sabeldi

    Ist es möglich mein Iphone 4s ohne es mit einem Computer zu verbinden und ohne das es sich in meinem Besitz befindet nur über, z.B. ITunes, auf Werkseinstellungen zurück zu setzten ? Wäre dringend, danke im Voraus.

  • Gast2

    Hallo zusammen,

    ich habe ein Iphone 5 und aufgrund eines Schaden funktioniert mein Touch nicht mehr. zu meinem Pech: Ich habe kein Backup gemacht und kann es nicht mehr machen, weil mein Iphone auf Touch nicht mehr reagiert. Nun sind leider alle meine Daten weg.
    wenn ich mein Iphone an den PC anschließe sagt es mir, dass auf eine Bestätigung des Iphone gewartet wird :/ kann nichts mehr machen.
    nun werde ich es zu apple einschicken und muss bzw sollte es auf Werkseinstellung zurücksetzen. Leider funktioniert auch die dritte Methode bei mir nicht. es wird mir nichts angezeigt am Iphone.
    Habt ihr eine Idee bzw könnt mir helfen?

  • Annastella

    ich habe leider gottes das IOS 10 beta drauf geladen und bin nun vollkomen unzufrieden das ding hägt sich ständig auf usw.. ich habe auch das mit dem home button und iTunes versucht doch egal wie offt mein iTunes erkennt es nicht. nun meine frage ist die ios Version auch weg wenn ich das mit mit i-tunes wieder auf werkeinstellung zurücksetze??
    danke in vorrraus

  • HN

    Liebes iPhone-Tricks.de-Team,
    Ich habe ein iPhone 4 und habe mein entsperrungscode vergessen will mien iPhone aber wiederherstellen gibts eine andere möglichkeit weil mein Home Button kaputt ist?

  • kimberly

    Hallo habe eine Frage. Und zwar habe ich meine einstellungen auf den IPhone SE zurückgesetzt will jetzt aber auch meine Inhalte und alles zurücksetzen.Allerdings will das Handy das Apple-ID Paswort nicht annehmen. Es steht die ganze Zeit das ein Fehler aufgetreten sei.Kann es sein das mein Handy dann auch das Passwort zurückgesetzt hat? weil auf meinen Mac und auf mienen IPhone 6 geht das passwort ja auch.

    • DanielG

      Hast du schonmal einen Hard Reset ausprobiert und dann die Daten nochmal eingegeben?