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Daniel Tipps & Tricks von

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App reagiert nicht, wird unerwartet beendet oder lässt sich nicht öffnen – Probleme lösen

App reagiert nichtWenn eine App auf eurem iPhone nicht mehr reagiert, unerwartet beendet wird oder sich einfach nicht mehr öffnen lässt, ist das zwar ärgerlich, aber noch lange kein Grund zu verzweifeln. Folgende Tricks sollen euch helfen, mit nicht mehr reagierenden Apps richtig umzugehen und das Problem ein für alle mal zu lösen!

App neu starten

Wenn eine App nicht mehr reagiert, ständig wieder geschlossen wird oder sich gar nicht erst öffnen lässt, ist der erste und einfachste Schritt, die betreffende App neu zu starten. Je nachdem, ob ihr euch in einer App befindet und diese nicht mehr reagiert (die App also eingefroren ist), oder ob sich eine App nicht mehr richtig öffnen lässt, unterscheiden wir zwei Wege:

App eingefroren: Zwangsweise neu starten

Bei eingefrorenen Apps gelangt ihr nicht mehr in die Multitasking-Ansicht, da euer iPhone überhaupt nicht mehr zu reagieren scheint. Es hilft hier nur noch folgendes:

Haltet den Power Button so lange gedrückt, bis der Ausschalten-Slider angezeigt wird, und lasst dann los. Anstatt den Slider zum Ausschalten zu verwenden, haltet ihr den Home Button gedrückt, bis ihr auf dem Homescreen landet. Dadurch wird die App zwangsweise geschlossen und ihr könnt sie erneut öffnen. Das Problem der eingefrorenen App sollte behoben sein. Mehr dazu…

App reagiert nicht: App beenden und schließen

Wenn eine App nicht mehr richtig reagiert oder dauernd crasht, kann es helfen, sie aus der Multitasking-Ansicht zu kicken und neu zu öffnen.

Drückt hierzu zweimal auf den Home Button, um die Multitasking-Ansicht zu öffnen. Wischt die betreffende App nach oben, um sie zu schließen. Dadurch wird eine App, die zwar nicht eingefroren ist, sich aber dennoch nicht problemfrei verhält, beendet und vollständig geschlossen. Ihr könnt sie im Anschluss wieder öffnen. Mehr dazu…

App neu starten

iPhone neu starten

Wenn ein Neustart der problematischen App nichts bringt, solltet ihr als nächstes euer iPhone neu starten. Haltet hierzu die Power Taste gedrückt und verwendet den Ausschalten-Slider, sobald dieser zu sehen ist. Ist der Display schwarz, drückt ihr erneut die Power Taste, bis das Apple Logo zu sehen ist. Euer iPhone startet jetzt neu.

iOS aktualisieren

Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung

Gegebenenfalls hat eine App Probleme mit der von euch verwendeten Version von iOS. Öffnet die Einstellungen, tippt auf Allgemein und dann auf Softwareaktualisierung, um zu überprüfen, ob eine Aktualisierung vorhanden ist. Falls ja, könnt ihr das Update direkt auf eurem iPhone over-the-air durchführen.

App aktualisieren

App Store > Updates

Zur Problemlösung kann auch ein Update der betreffenden App beitragen. Um zu prüfen, ob ein Update vorhanden ist, öffnet ihr den App Store und tippt rechts unten auf Updates. Sofern Updates verfügbar sind, tippt auf Alle aktualisieren oder wählt die zu aktualisierende App händisch aus, um nur diese zu aktualisieren.

App neu installieren

App Store > Suche // ODER // App Store > Updates > Käufe

Wenn die bisherigen Methoden keinen Erfolg brachten und die App noch immer Probleme macht, solltet ihr sie neu installieren. Haltet am Homescreen eine App gedrückt, bis sie zu wackeln beginnt, und tippt dann auf X. Drückt anschließend den Home Button, um diesen Modus wieder zu beenden.

Öffnet den App Store und ladet die gelöschte App neu herunter, indem ihr sie entweder über Suchen findet oder über Updates und Käufe neu installiert. Mehr dazu…

App neu installieren

Entwickler kontaktieren

App Store > App anzeigen > Rezensionen > App-Support

Als letzte Möglichkeit könnt ihr noch den Entwickler der App kontaktieren und Hilfe anfordern. Öffnet hierzu den App Store und sucht die App, die euch Probleme bereitet. Tippt anschließend auf Rezensionen und dann auf App-Support.

Entwickler kontaktieren

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