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„E-Mail konnte nicht bewegt werden“ – Fehler beheben

Manchmal arbeitet die Mail App nicht so, wie wir uns das vorstellen. Zum Beispiel dann, wenn beim Löschen einer E-Mail die Fehlermeldung erhalten, die E-Mail könne nicht bewegt werden. Was ihr in diesem Fall machen könnt, erklärt dieser Artikel.

Das Problem

Manchmal kann es passieren, dass man eine E-Mail in der Mail App löschen möchte und iOS folgende Fehlermeldung bringt:

„E-Mail konnte nicht bewegt werden“

Diese Fehlermeldung ist leider sehr wenig aussagend und hilft einem daher nicht unmitellbar weiter. Wohin die Mail App die E-Mail bewegen möchte, bleibt zunächst unklar. Schließlich wollt ihr die Mail doch nur löschen. Dennoch ist auf eurem iPhone ein Ziel für gelöschte Mails hinterlegt. Fehlt diese Einstellung, weiß iOS nicht, was es mit einer E-Mail machen soll, wenn ihr sie löschen wollt.

Die Lösung

Einstellungen → Passwörter & Accounts → [E-Mail Account] → Account → Erweitert → Gelöscht → Papierkorb

Um dieses mysteriöse Problem zu beheben, geht ihr so vor: Öffnet zunächst auf eurem iPhone die Einstellungen App und tippt auf den Punkt Passwörter & Accounts. Wählt unter Accounts jenen Account aus, bei dem das Problem auftritt. Tippt auf der nächsten Ebene oben auf Account bzw. eure E-Mail-Adresse und geht ganz unten auf Erweitert.

Unter Postfach-Verhalten findet ihr die Einstellungen für eure Standard-Postfächer. Tippt auf Gelöscht, um das Postfach-Verhalten für gelöschte Nachrichten anzuzeigen. Stellt sicher, dass hier der Punkt Deleted Messages bzw. Papierkorb ausgewählt ist.

Das Problem sollte jetzt behoben sein! Falls nicht, solltet ihr den betroffenen Mail-Account komplett von eurem iPhone löschen und neu einrichten.

Tipp: Habt ihr gewusst, dass ihr mit einem Trick alle E-Mails auf einmal löschen könnt?

Ihr möchtet noch mehr aus der Mail-App herausholen? Dann empfehlen wir euch unseren Artikel: Diese 9 iPhone-Mail-Tricks solltet ihr kennen!

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