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Sven 25.01.2017 10:01 Uhr
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Hilfe per App: Apple veröffentlicht „Apple Support“-App

Nach einem internationalen Test hat Apple heute die „Apple Support“-App in den deutschen App Store eingestellt. Die App bietet einen einfachen Zugriff auf Apples Hilfeseiten, sortiert nach den Geräten des Anwenders. Denn die Anwendung zeigt alle mit der selben Apple ID betriebenen iOS- und macOS-Geräte sowie Apple Watch und Apple TV. Einfach und schnell kann man auf diese Weise durch die Hilfeseiten des Mac-Herstellers blättern. Vor allem in Hinblick auf die Geschwindigkeit ist das ein Vorteil: innerhalb der App laden die Inhalte viel schneller als im Web.

Apple Support nun auch per App

Zusätzlich versorgt Apple seine Kunden mit den Top-Artikeln aus der eigenen Knowledge Base. So können Kunden sich neue Dinge aneignen und sich mit Funktionen ihrer Geräte vertraut machen, die sie bislang noch nicht nutzten. Sich über interessante Themen wie beispielsweise die Akkupflege zu informieren, war nie einfacher. Denn solche Artikel landen direkt in der Liste der lesenswerten Themen. Termine mit einem Apple-Experten an der Genius Bar kann man in der App buchen. Wer einen Termin an der Genius Bar gebucht hat, der kann diese Termine in der Support App einsehen. Besonders praktisch ist es aber, zu einem Thema mit dem Apple Support zu chatten. Eine direkte Möglichkeit hierzu bietet die Support App ebenfalls. Mit der App rundet Apple das Thema Support weiter ab. Letzet Neuerung hierzu war der Twitter Account des Apple Support.

Die „Apple Support“ App ist kostenlos und mit knapp 100 MB kein Speicherfresser. Mindestens iOS 9 wird jedoch für die Installation vorausgesetzt. Die App kann auf iPhone, iPad und iPod Touch verwendet werden.

Apple Support
Apple Support
Entwickler: Apple
Preis: Kostenlos
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