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Sven 21.03.2014 16:03 Uhr
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Studie: iPhones werden nach rund zwei Jahren ausgetauscht

iPhones werden früher ersetzt. Quelle: sxc.hu

Eine neue Studie des CIRP ( Consumer Intelligence Research Partners, LLC) beleuchtet die Art und Weise, wie – und vor allem wann – iPhones und andere Apple-Hardware ausgetauscht wird. Der Studie zufolge wird ein funktionierendes iPhone rund alle zwei Jahre gegen ein neues Modell getauscht. Das ist nicht weiter verwunderlich, korreliert dieser Wert doch mit den Laufzeiten gängiger Mobilfunkverträge. Was bemerkenswert ist: Geht ein iPhone kaputt, ersetzen die Kunden es im Schnitt binnen zweier Tage. Das ist der kürzeste Wert alle betrachteten Gerätekategorien.

Austauschzeit nach Gerätekategorien und Austauschgrund. Quelle: CIRP

Zu den untersuchten Hardwarekategorien gehörten iPads, iPhones und Macs. Ein Mac wird im Schnitt alle vier Jahre getauscht. Dann wollen die Kunden an neuer Technologie teilhaben und der geliebte Alt-Mac kann in Rente gehen. Ähnlich verhält es sich mit den Tablet-PCs aus Cupertino, den iPads. Die Kunden ersetzen diese in einem ähnlichen Turnus, also rund alle vier Jahre. Die Markentreue der Apple-Kundschaft ist ein wirklich bemerkenswerter Fakt. Demnach überlegen nur rund fünf Prozent aller Kunden, sich einem anderen Hardware-Hersteller zuzuwenden.

Geräte, die ausgedient haben, werden gerne an Familienmitglieder weitergereicht. Das trifft aber bei den iPhone weniger oft zu als bei iPads. Ein Drittel aller Alt-iPhones werden bei eBay oder anderen Verkaufsplattformen eingestellt und folglich an Unbekannte verkauft. Bei den Mac uns den iPads liegt die Quote weit darunter. Diese Geräte werden offenbar lieber an Bekannte und Verwandte weitergereicht.

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