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Daniel Tipps & Tricks von

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Troubleshooting: Apple ID oder Passwort vergessen

Es ist kein angenehmes Gefühl, die Apple ID oder das dazugehörige Passwort zu vergessen, aber solche Dinge passieren. Deshalb solltet ihr auch wissen, wie ihr in so einem Fall vorgehen solltet, um möglichst rasch zu einer Lösung zu gelangen. Wir haben drei Lösungswege für euch beschritten und möchten sie euch nicht vorenthalten.

1. Direkt am iPhone

Für diese Methode braucht ihr nur euer iPhone. Voraussetzung ist allerdings, dass ihr eure Apple ID schon einmal auf eurem iPhone eingerichtet habt.

Öffnet auf eurem iPhone zunächst die Einstellungen, scrollt etwas nach unten und tippt auf iCloud. Tippt jetzt auf das Apple ID Feld. Ein Fenster mit der Überschrift Passwort eingeben sollte sich jetzt öffnen. Weil ihr eure Apple ID bzw. euer Passwort im Moment nicht wisst, tippt ihr unterhalb des Eingabefeldes auf Apple ID oder Passwort vergessen?.

Wisst ihr eure Apple ID, gebt sie ins Feld Apple ID ein und bestätigt rechts oben mit Weiter. Andernfalls tippt ihr unten auf Apple ID vergessen und gebt im Anschluss die geforderten Informationen ein.

Gebt im Anschluss nun noch die Antworten auf die gestellten Sicherheitsfragen und ihr solltet dann in der Lage sein, euer Passwort zurückzusetzen und euch wieder normal in euren Account einzuloggen.

2. iForgot.Apple.com

Wenn der oben beschriebene Weg nicht funktioniert, öffnet auf einem beliebigen Gerät (iPhone, Mac, Windows PC, …) in einem beliebigen Webbrowser die Webseite iForgot.Apple.com und füllt zumindest alle Pflichtfelder aus (Vorname, Nachname, aktuelle E-Mail-Adresse). Wenn ihr euch nicht sicher seid, welche eurer E-Mail-Adressen mit eurer Apple ID verknüpft ist, gebt in den Mail-Feldern mehrere Adressen ein. Klickt dann auf Next.

Klickt anschließend auf Answer security questions und dann auf Next. Beantwortet im Anschluss die gestellten Sicherheitsfragen. Auf diese Weise könnt ihr eure Apple ID wiederfinden. Wenn ihr euch jedoch nicht an das Passwort erinnern könnt, fahrt mit der 3. Methode fort.

3. My Apple ID

Öffnet – wiederum auf einem beliebigen Gerät und in einem beliebigen Browser – die Seite AppleID.Apple.com. Klickt unterhalb von Manage your Apple ID auf Reset your password.

Gebt in der Folge eure Apple ID ein und klickt auf Next. Es werden wiederum einige Sicherheitsfragen gestellt, die ihr richtig beantworten müsst, ehe ihr euer Passwort wiederherstellen könnt.

4. Apple kontaktieren

Wenn keiner der beschriebenen Wege zum gewünschten Ergebnis führt, könnt ihr euch immer noch direkt an Apple wenden. Ein Apple Mitarbeiter wird euch dabei behilflich sein, eure verlorenen Informationen wiederzuerlangen.

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